O cameră web instalată în sala de aşteptare transmite live pe internet situaţia bonurilor de ordine. Astfel, băcăuanii pot urmări de acasă sau din oraş, de pe telefonul mobil, când le vine rândul la ghişeu.
Băcăuanii care vor să obţină un paşaport nu mai trebuie să stea la coadă cu orele şi nici cu teama că-şi vor pierde rândul dacă nu sunt prezenţi atunci când se strigă bonul de ordine. Conducerea Serviciului de Paşapoarte a găsit o metodă inedită de a-i ţine departe de ghişeu, dar în acelaşi timp conectaţi la ceea ce se întâmplă în sediu.
Intraţi pe site-ul Prefecturii
Cu o cameră de luat vederi, instalată în sala de aşteptare, şi un sistem informatic pus la punct, transmite pe internet imagini în timp real cu panoul electronic pe care este afişat numărul de ordine. Tot ce trebuie să facă băcăuanii este să intre pe site-ul Prefecturii, www.prefecturabacau.ro, să meargă la secţiunea eliberări paşapoarte şi să pornească camera.
„În acel moment vede ce număr este afişat şi poate calcula cam când îi vine rândul. Ideea a apărut anul trecut în vară, după ce am văzut numărul mare de solicitanţi şi, cu sprijinul Prefecturii, am reuşit să o punem în practică. Vrem să asigurăm transparenţa şi să se evite birocraţia“, ne-a declarat subcomisarul Florentina Ciobanu, şeful Serviciului de Paşapoarte Bacău.
Ghişeu pentru cei cu nevoi speciale
Metoda este binevenită în această perioadă, când numărul celor care solicită un paşaport aproape că se dublează. „În fiecare dimineaţă eliberăm între 150 şi 170 de bonuri de ordine. Oamenii pot pleca acasă sau în oraş să-şi rezolve alte treburi şi, dacă au acces la internet, au posibilitatea să urmărească ce dosar este în lucru şi când pot să vină la ghişeu“, a mai explicat Ciobanu.
Băcăuanii cred că aşa se vor evita cozile. „Ideea este bună. Decât să stai acolo în căldura aia, mai bine stai la o cafea şi cu jumătate de oră înainte te duci la ghişeu“, este de părere Dan Diaconu. În perioada următoare, tot la Serviciul de Paşapoarte din Bacău se va deschide un al patrulea ghişeu unde se vor prelua solicitările persoanelor cu nevoi speciale.
„Acesta va fi deschis doar pentru cei care au probleme de sănătate şi nu pot aştepta la rând, mame cu copii mici sau persoane cu dizabilităţi. De când s-au închis birourile unice din judeţ, toată lumea vine aici şi am văzut atât de multe cazuri de acest gen încât am decis să facem ceva pentru aceşti oameni“, a completat Florentina Ciobanu.
Niciun comentariu: